العناية، والتزامنا.
كل خاتم صُنع ليُلبَس. إليك كيف تعتني به، وما نلتزم به. الأحجار لا تتحول بين الأحمر والأبيض. الخاتم الرجالي بوجهين: أبيض وأحمر — اقلبه لتختار الوجه الذي يناسبك.
- · نسلّم خواتم خالية من عيوب التصنيع ومطابقة لمواصفاتها المتفق عليها، بما في ذلك العيب الأصلي الذي يظهر لاحقاً.
- · إذا كان الخاتم معيباً، أو تضرّر قبل التسليم، أو وصل خاطئاً أو ناقصاً، نقدّم الإصلاح أو الاستبدال أو الاسترداد أو أي معالجة أخرى يقتضيها القانون.
- · لا نقدّم خدمات تعديل المقاس أو التلميع أو التنظيف أو إعادة الطلاء أو العناية مدى الحياة أو الإصلاح الاختياري، ولا ضماناً تجارياً عاماً إضافياً.
- · الاستهلاك العادي والخدوش والضرر الناتج عن الصدمات أو سوء الاستخدام ليست عيوب تصنيع.
- · تجنّب الصدمات والأعمال الكاشطة والمواد الكيميائية القاسية والكلور والعطور ومستحضرات التجميل.
- · انزع خاتمك عند السباحة أو التنظيف أو الرياضة أو أي عمل قد يضرّه.
- · جفّفه بلطف واحفظه منفصلاً، في علبته أو في كيس ناعم.
- · قد تتأكسد الفضة مع الوقت وقد يخفّ الروديوم على الذهب الأبيض اللمّاع تدريجياً بالاستعمال. هذه الآثار وحدها لا تثبت عيباً؛ وتبقى حقوق العيب الأصلي وعدم المطابقة محفوظة.
تجهز خواتم الفضة والذهب العادية للشحن من دبي خلال 10–15 يوماً تقويمياً من قبول الطلب الفعلي، وخواتم الألماس والياقوت خلال 20–25 يوماً تقويمياً. تضاف مدة النقل والتخليص الجمركي. التوصيل مجاني داخل الإمارات وإلى الوجهات الفلسطينية المتاحة عند إتمام الطلب، و100 درهم لكل طلب إلى السعودية والكويت وقطر والبحرين وعُمان، و150 درهماً إلى أي وجهة أخرى متاحة. تشمل الأجرة من 1 إلى 10 علب هدايا، وتظهر قبل الدفع وتُثبَّت عند الدفع بما فيها أي عرض توصيل مطبّق.
رسوم الاستيراد والضرائب وأي رسوم تخليص مستحقة في بلد الوجهة غير مشمولة في إجمالي الطلب. يتحملها المستلم ويدفعها مباشرة إلى شركة الشحن أو الجهة المختصة. الوجهات التي لا تخدمها DHL غير متاحة عند إتمام الطلب.
يُصنع كل خاتم حسب اختياراتك، لذلك لا نقدّم إرجاعاً أو استبدالاً اختيارياً بسبب تغيّر الرأي أو المقاس. حقوقك القانونية في حالات العيوب وعدم المطابقة وتعذّر التوريد محفوظة.
الضرر الظاهر أو النقص أو وصول قطعة خاطئة: أبلغ support@thering.ae خلال 48 ساعة من الاستلام مع رقم الطلب والصور، ومع فيديو فتح متواصل إن توفّر. العيوب الخفية التي تظهر لاحقاً تبقى مشمولة وفق القانون. نشارك نتيجة الفحص عادةً خلال أسبوع من استلام القطعة المُعادة.
خواتمنا الفضية عيار 950 وخواتمنا الذهبية عيار 18 (750). الذهب الأبيض اللمّاع فقط مطلي بالروديوم. الألماس المعروض كألماس طبيعي، والوثائق المرفقة محددة لكل قطعة.